今日善事:提供耐心的父母技术支持
我的父母不是我所说的“高科技”——甚至不是任何技术。我爸爸最近才开始发短信，我妈妈没有电脑，但他们经常遇到技术上的困境，尽管他们没有小玩意——这意味着我经常要帮他们解决问题。在提供一点父母技术支持时，很容易变得不耐烦和沮丧，所以我想从有过这种经历的人那里收集一些建议。
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我和一些线上线下的朋友做了一个非正式的调查，以下是一些最好的建议:
你越冷静地处理问题，事情就会越顺利。记住，这主要是角色互换，其中有一些内在的焦虑。所以，表现得好像这没什么大不了的，这会让事情变得不那么令人沮丧。
要清楚得令人讨厌。这会让人觉得过分，但要强调他们只会按照你说的去做，不要尝试点击你没有明确要求的东西。
当面帮忙，但要写下来。然后确保和他们一起完成你写的说明，这样他们就能看到每一步是如何应用的。这对于像打印这样的重复性任务是最好的。
只要让他们熟悉谷歌搜索，并确定什么值得点击，什么不值得。99%的专业技术支持人员在找不到答案时都会这么做!
那么，在为父母、祖父母、同事或亲人提供技术支持时，你是如何保持紧张情绪的呢?在评论中分享你的建议吧!